i899-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। i899 এসএসএল এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") i899 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত হয়েছে। আপনি যখন i899-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
i899 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। নিচে বর্ণিত তথ্যসমূহ আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, যেমন:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (প্রয়োজনে)
আর্থিক তথ্য
লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- সাইটে অবস্থানকাল ও পরিদর্শিত পাতা
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত তথ্য:
- খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- বেটিং প্যাটার্ন ও আচরণ
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
- লগইন সময় ও কার্যক্রম লগ
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
i899 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে তৈরি ও পরিচালনা করতে, বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য) এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.২ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধও এর অংশ।
২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার যেকোনো সমস্যা বা অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা প্রয়োগ করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৫ প্ল্যাটফর্মের উন্নতি
প্রযুক্তিগত তথ্য ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে i899-এর সেবার মান উন্নত করতে, নতুন ফিচার যুক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৬ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি বাস্তবায়ন করতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
i899 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এই কুকি ব্যবহার হয়। কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য দিয়ে আমরা i899-কে আরও উন্নত করি।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা, প্রদর্শন সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করতে এই কুকি ব্যবহার হয়, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিং দিতে না হয়।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা
i899 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নীতি অনুসরণ করে পরিচালনা করে। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৪.২ প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী
গেম প্রদানকারী কোম্পানি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI প্রভৃতি), হোস্টিং সেবা ও নিরাপত্তা প্রদানকারীর সাথে কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুরোধে সাড়া দিই।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা এই নীতির ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করব।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
i899 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর ফলে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড — কখনোই সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না; এগুলো হ্যাশ করা থাকে।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) সিস্টেম অ্যাক্সেসে ব্যবহৃত হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে এবং সতর্কতা জারি করে। অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও তদন্ত করা হয়।
কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ অলঙ্ঘনীয় নয়। তথাপি i899 সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার প্রস্তুতি রাখে।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
i899 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়:
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড
আর্থিক রেকর্ড অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি
সাইট ব্যবহারের লগ ও সেশন কুকি সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। বিশ্লেষণ ডেটা একত্রিত ও বেনামী আকারে দীর্ঘমেয়াদে ব্যবহার হতে পারে।
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যোগাযোগ রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য অধিকার
i899 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
i899 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
বয়স যাচাই ব্যবস্থা
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী হয়েছেন বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
i899 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের নোটিশ
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং সাইটে একটি নোটিশ প্রদর্শিত হতে পারে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পরিবর্তনের পর ব্যবহার
হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরে আপনার i899 সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জন্য এই ঠিকানায় লিখুন।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
সম্পর্কিত তথ্য ও নীতিমালা
i899-এর অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা ও তথ্য পাতা দেখুন: